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마이네일 개인정보 처리방침 (2024.01.15)

생성일
2024/01/05 02:50
태그
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1. 개인정보 수집 목적과 항목

수집 목적
마이네일은 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 또한 다양한 서비스 제공을 위해 사용자에게 동의를 받고 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.
수집 항목
회원 가입 시
분류
목적
항목
보유 및 이용기간
필수
회원가입 및 회원관리
계정(이메일), 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 닉네임
회원탈퇴 시 파기
필수
부정행위 방지
휴대폰번호, 부정행위 기록
탈퇴 후 3년간 보관 후 파기
선택
광고(마케팅)
생년월일, 이름, 휴대폰번호, 계정(이메일), 닉네임
회원탈퇴 시 파기
선택
맞춤형 광고
서비스 이용 기록
동의 철회 시, 혹은 회원 탈퇴 시 파기
서비스 이용 시
분류
목적
항목
보유 및 이용기간
필수
문의 응대 및 처리
이름, 휴대폰번호, 이메일, 기기정보
3년
필수
개인화 서비스 제공
계정(이메일), 생년월일, 닉네임, 서비스 사용 기록
회원 탈퇴 시 파기
필수
주문 접수 및 배송
주소, 출입 방법
회원 탈퇴 시 파기
필수
서비스 개선
방문 및 이용 기록, 단말기 정보
3개월

2. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

마이네일은 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
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수탁자
업무 목적
카카오모빌리티
물품 배송 및 수거, 배송 조회 등 배송에 관한 업무
채널톡
채팅 및 유선 상담(CS), 알림톡 및 메시지 발송 등 상담에 관한 업무
토스페이먼츠
결제 관련 정보 조회 및 등록, 브랜드페이 등 결제에 관한 업무
Amazon Web Service
유저 로그 등 데이터 보관

3. 개인정보 보유기간 및 파기 방법

마이네일은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 사유에 의해 명시한 기간 동안 보존합니다.
회사 내부 방침에 의한 사유
보존사유
보존항목
보유기간
서비스 부정이용 방지
서비스 제재기록, 휴대폰번호
5년
관련 법령에 의한 사유
보존사유
근거법령
보유기간
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
5년
이용자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
3년
전자금융 거래에 관한 기록
전자금융거래법
5년
서비스 방문 기록
통신비밀보호법
3개월
거래 관련 장부 및 증빙서류
국세기본법
5년
마케팅 및 광고에 관한 기록
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
6개월(단, 광고성 메시지 수신 동의자의 경우 지속 보관)
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개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차
파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 마이네일의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다

4. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 방법

1.
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2.
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3.
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4.
개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5.
개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6.
마이네일은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

5. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

1.
개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2.
접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 2년이상 보관, 관리하고 있습니다. 또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
3.
개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있습니다.

6. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

마이네일은 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

7. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

마이네일은 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않습니다.

8. 추가적인 이용·제공 판단기준

마이네일은 이용자에게 동의받은 범위 내에서만 개인정보를 이용 및 제공합니다. 단, 「개인정보 보호법」 및 「개인정보 보호법 시행령」에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이 경우 마이네일이 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

9. 가명정보 처리에 관한 사항

마이네일은 가명정보를 처리하지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

마이네일 은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
구분
개인정보보호책임자
직급
대표
성명
박효경
연락처
nm7799gy@mynail.kr

11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

사용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1.
개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2.
개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3.
대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4.
경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

12. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2024년 1월 15일부터 적용됩니다.
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